ABB机器人的售后现在还能找到人吗？这阵子头都大了

原厂现在人力确实缩得厉害，大客户排前面，散单基本拖。我们厂前年签的年保，5台机器人一年报价大概8万左右，含两次预防性巡检加不限次故障响应，工作日8小时上门差不多4小时能到，非工作时间加收30%。如果是停产性质的非工作时段，单次上门费另算1800。你那个E-stop链路异常大概率是安全板或者接触器触点氧化，光清故障没用，建议让工程师带示波器去量一下安全回路的波形，几分钟就能定位到是板子还是线路的问题。

E-stop链路反复报你光找售后没用，自己先做一件事：进示教器把安全回路那块的所有诊断信号拉出来看一下，记录是哪个节点先掉。十有八九是安全继电器或者急停按钮触点烧了，这种原厂来了也是换件，你提前查好省得被忽悠换整块IO板，那玩意儿一块报价够买台新的了。

我们这早不走原厂了，找的本地一家小公司，老板以前就是ABB出来的，手里备件全是拆机件，价格比原厂便宜一半多。不过有个前提，你这设备得是比较老的机型，新款他们搞不定。你的IRC5如果是老控制柜那种结构，问题不大。

停产多久了？停一天损失多少？要是真卡得紧，你直接去ABB官网找当地办事处负责人的邮箱，比400转人工快得多，我们这边硬着头皮发过一封邮件，第二天上午就有人打电话过来了。